Над 75% от гостите използват телевизора в хотелските стаи, което го превръща в основен канал за информация, забавление и услуги. Проучванията показват, че голяма част от тях биха искали достъп до разнообразни интерактивни приложения.

Развитието на цифровите медии обаче промени изцяло навиците на потребление – гледането на филми вече не е водещият фактор. Съвременният гост очаква повече – значително повече.

* HD телевизия
* интернет на телевизора
* прогноза за времето
* информационни страници
* преглед на сметката
* поръчки за обслужване в стаята
и редица други...

Vision Live Multimedia (VLM) е платформа  за интерактивни приложения в хотели с телевизори MediaSuite на Philips, която не се нуждае от включване на допълнителна апаратура в стаята.

За да функционира VLM с различни от хотелските телевизори е необходим външен приемник (STB).

Системата може да работи изцяло по IP или в хибридно като ползва коаксиалната мрежа за телевизионното съдържание в анлогов, цифров DVB-C,Т,S вид и LAN за информационни страници и интерактивни приложения.

ОСНОВНИ ФУНКЦИИ

ПРИВЕТСТВЕНО СЪОБЩЕНИЕ
При включване на телевизора гостът получава приветствие от името на хотела. Съобщението може да бъде персонализирано при активна връзка с хотелската PMS система.

ГЛАВНО МЕНЮ
Предоставя разнообразие от опции, съобразени с услугите на хотела. Навигацията се осъществява чрез бутоните на дистанционното управление.

Съдържанието на главното меню се конфигурира според нуждите на хотела. Системата се адаптира изцяло – от добавяне на лого до цялостен графичен дизайн.

ЕЗИК
Гостите могат да променят езика по всяко време. По подразбиране са налични: български, английски, френски, немски, испански и италиански, като могат да се добавят и допълнителни езици. При активна PMS интеграция езикът се задава автоматично при настаняване.

ХОТЕЛСКА ИНФОРМАЦИЯ
Може да се визуализира всякакъв тип информация – от менюта на ресторанти до програми за събития, конференции и срещи.

Мултимедийните приложения привличат вниманието на гостите и са ефективен инструмент за популяризиране на хотелските услуги.

VLM позволява бързо и лесно управление на съдържанието – служител от маркетинг екипа може да редактира текстове, реклами и промоции без нужда от специализирани умения.

ROOMS – Удобствата в стаята на госта.

RESTAURANT & BAR – Подробности за ресторантите, тяхното меню и работно време.

LEISURE FACILITIES – Информира за наличните SPA услуги, процедури и текущи промоции.

MEETINGS – Информация за заетостта на залите, както и за провежданите конференции и събития.

ЗАБЕЛЕЖИТЕЛНОСТИ - Информация за интересни обекти и места в близост до хотела.

ПРОГНОЗА ЗА ВРЕМЕТО - 7 дневна прогноза.

ТВ ПРОГРАМИ
Пълен списък с телевизионните програми. Наличието на справочник (EPG) се определя от излъчваната програма.

НОВИНИ
Достъп до най-посещаваните RSS новинарски емисии.

СПЕЦИАЛНИ ОФЕРТИ
С помощта на удобен софтуер, маркетинг екипа на хотела може да въвежда ежедневно промоционални предложения към клиентите – спа процедури, бизнес закуска или вечеря, меню за седмицата ...

ПОМОЩ
Удобен начин за описване функциите на дистанционното управление.

ПРЕГЛЕД НА СМЕТКАТА
Гостът може по всяко време да провери текущото състояние на своята сметка.

Чрез интеграцията с PMS системата се визуализира не само общата сума за стаята, но и детайлна разбивка по услуги – включително минибар, наем на спортни принадлежности и други допълнителни разходи.

ОТРАЗЯВАНЕ НА КОНСУМАЦИИ ОТ МИНИБАР
Персоналът може да въвежда използваните артикули от минибара, като стойността им се начислява директно към сметката на стаята.